Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Biletpal, TCDD Taşımacılık A.Ş. sistemlerinde aradığınız tren biletleri satışa çıktığında size bildirim gönderen veya sizin adınıza otomatik olarak bilet alan bir aracıdır. Proje tamamen kar amacı gütmeyen bir girişimdir ve tüm hizmetler ücretsizdir.

Hayır, Biletpal TCDD Taşımacılık A.Ş.'nin resmi bir sitesi değildir. Kamu verilerini kullanan bağımsız bir projedir. Kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz ve hiçbir verinizi pazarlama amacıyla paylaşmıyor veya satmıyoruz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

TC Kimlik Numarası, Ad, Soyad gibi bilgileriniz, TCDD Taşımacılık A.Ş.'nin bilet kesme kuralları gereği zorunludur. Bu bilgiler olmadan sizin adınıza bilet satın almamız mümkün değildir. Bu bilgiler sadece bilet alım işlemi için kullanılır ve TCDD ile paylaşılır.

Hayır, garanti etmez. Hizmetimiz, biletler satışa çıktığı anda sizin için mümkün olan en hızlı şekilde işlem yapmaya çalışır. Ancak yoğun talebin olduğu hatlarda veya TCDD sistemlerindeki anlık durumlara bağlı olarak biletin alınamaması ihtimali bulunmaktadır. Fakat kaydı trenin kalkışına 3 saatten fazla kala açtğınız sürece biletpal sizin için 95% ihtimalle bileti bulacaktır. Anlık başarı yüzdemize Aktif aramalar sayfasından ulaşabilirsiniz.

Bu aşamadan sonra yapmanız gereken TCDD'nin sitesine gidip tuttuğu koltugun oldugu sayfaya gelmek. Daha sonra WhatsApp botuna !Bırak [koltuk numarası] yazın. Biletpal koltugu bıracaktır. Bundan sonra vagonu vagon numarasına basarak yenilerseniz braıktıgınız koltugun boş kaldığını göreceksiniz. Bu koltugu seçerek işleminizi tamamlayabilirsiniz. Video anlatımı eklenecektir

Bilet iptal, iade ve değişiklik işlemleri Biletpal üzerinden yapılamamaktadır. Bu işlemler için doğrudan TCDD Taşımacılık A.Ş.'nin resmi kanallarını (web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi veya gişeler) kullanmanız gerekmektedir.